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BIBLIOTECA DE PROCESOS
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Avisos
USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL
PLATAFORMA VIRTUAL 2025
PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE
VIDEO | SALUDO INSTITUCIONAL
IMAGEN | SALUDO INSTITUCIONAL
FACTURAS Y VIÁTICOS
TUTORIAL: Trámite de Anticipos, Reintegros y Liquidaciones
PROCESO DE FACTURACIÓN - RENGLÓN 189
FORMATO: Nombramiento
FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión STYP
FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión EMP
FORMATO: Control de Kilometraje
FORMATO: Detalle para renglones 189, 021, 011
FORMATO: Gastos no comprobables
FORMATO: No anticipo
FORMATO: Oficio cobro por depresiación y gasolina
GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL
PONDERACIÓN EN LA GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL
TUTORIAL HERMES
VIDEO TUTORIAL
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MANUAL DE USURIO | SIGMA 7
SIGMA 7
APERTURA Y CIERRE DE AGENCIA
PROCESO DE APERTURA DE AGENCIA
PROCESO DE CIERRE DE AGENCIA
CAPACITACIÓN: TRANSACCIONES 6143 CONSULTA REGISTRO GENERAL PROPIEDAD Y 6243 PAGO REGISTRO GENERAL PROPIEDAD | 19 de mayo de 2025
CAPACITACIÓN: ¿Cómo usar las transacciones 6143 y 6243?
MANUAL: TRANSACCIONES 6143 Y 6243
CAPACITACIÓN:RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TARJETA DE DÉBITO | 20 de mayo de 2025
MANUAL | RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TD
CAPACITACIÓN - TRANSACCIÓN 6122 Y 8648
CAPACITACIÓN | EXPEDIENTE DIGITAL - GESTOR CONTENIDOS CREDICONSUMOS
VIDEO 1
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PARTE 4
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CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA
VIDEO 1
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VIDEO 5
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CAPACITACIÓN | GESTIÓN DE COBROS
VIDEO 1
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CAPACITACIÓN: Validación Listas de Referenica SIGMA 7
PRIMERA PARTE
SEGUNDA PARTE
TERCERA PARTE
Pagos TIGO
GTE-MAN-003 Manual de usuario JTeller
Proceso de Creación de Tikets y Gastos menores
TUTORIAL - GESTIÓN DE TICKETS Y GASTOS MENORES
GASTOS MENORES DE AGENCIA
GESTIÓN DE TICKET
LISTADO DE GASTOS MENORES
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Trámite para elaboración de facturas, solicitud de anticipos, reintegros y liquidaciones
Elaboración de facturas
MANUAL DE USUARIO CONSULTA 6163 Y PAGO 6763
TRÁMITE DE ANTICIPOS, REINTEGROS Y LIQUIDACIONES
RECAUDO MIGRACIÓN
RECAUDO MIGRACIÓN
MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN
MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN
CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA
VIDEO 1
VIDEO 2
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VIDEO 5
VIDEO 6
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI
CAPACITACIÓN | TRANSACCIONES EN EFECTIVO
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