BIBLIOTECA DE PROCESOS

Descripción de la sección

• Seleccionar sección PROCEDIMIENTOS

  PROCEDIMIENTOS

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  • Seleccionar actividad Avisos

    

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  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-001-2018 APERTURA DE CUENTA DE DEPÓSITO MONETARIO Y DE AHORRO CORRIENTE

    

    PRO-GAG-DC-001-2018 APERTURA DE CUENTA DE DEPÓSITO MONETARIO Y DE AHORRO CORRIENTE Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC- 002-2018 APERTURA DE CUENTAS DE DEPÓSITO DE AHORRO BANCO DEL NIÑO

    

    PRO-GAG-DC- 002-2018 APERTURA DE CUENTAS DE DEPÓSITO DE AHORRO BANCO DEL NIÑO Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-003-2018- APERTURA DE CUENTA DE DEPOSITOS DE AHORRO VISIONARIO

    

    PRO-GAG-DC-003-2018- APERTURA DE CUENTA DE DEPOSITOS DE AHORRO VISIONARIO Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-004-2018 APERTURA DE CUENTAS DE DEPÓSITO A PLAZO FIJO

    

    PRO-GAG-DC-004-2018 APERTURA DE CUENTAS DE DEPÓSITO A PLAZO FIJO Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-005 PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, ENTREGA Y ACTIVACIÓN DE CHEQUERA

    

    PRO-GAG-DC-005 PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, ENTREGA Y ACTIVACIÓN DE CHEQUERA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-006-2018 PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, ENTREGA Y ACTIVACIÓN DE TARJETA

    

    PRO-GAG-DC-006-2018 PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, ENTREGA Y ACTIVACIÓN DE TARJETA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-007-2018 OTORGAR OPERACIONES AUTOLIQUIDABLES (BACK TU BACK)

    

    PRO-GAG-DC-007-2018 OTORGAR OPERACIONES AUTOLIQUIDABLES (BACK TU BACK) Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-010-2018 RETIRO DE FONDOS EN CUENTA DE DEPÓSITO DE AHORRO VISIONARIO

    

    PRO-GAG-DC-010-2018 RETIRO DE FONDOS EN CUENTA DE DEPÓSITO DE AHORRO VISIONARIO Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-011-2018 RECEPCIÓN DE DEPÓSITOS EN CUENTAS DE DEPÓSITOS MONETARIO Y AHORRO EN MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA

    

    PRO-GAG-DC-011-2018 RECEPCIÓN DE DEPÓSITOS EN CUENTAS DE DEPÓSITOS MONETARIO Y AHORRO EN MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-0012-2018 PAGO DE CHEQUE PROPIO Y CHEQUE DE CAJA

    

    PRO-GAG-DC-0012-2018 PAGO DE CHEQUE PROPIO Y CHEQUE DE CAJA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-014-2018 SOLICITUD Y ENTREGA DE FONDOS POR FALLECIMIENTO DEL TITULAR DE LA CUENTA

    

    PRO-GAG-DC-014-2018 SOLICITUD Y ENTREGA DE FONDOS POR FALLECIMIENTO DEL TITULAR DE LA CUENTA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-015-2018 EMISIÓN Y PAGO DE TRANSFERENCIAS LOCALES

    

    PRO-GAG-DC-015-2018 EMISIÓN Y PAGO DE TRANSFERENCIAS LOCALES Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-016-2018 RETIRO DE FONDOS POR TERCERAS PERSONAS FACULTADS POR MEDIO DE MANDATO ESPECIAL O GENERAL

    

    PRO-GAG-DC-016-2018 RETIRO DE FONDOS POR TERCERAS PERSONAS FACULTADS POR MEDIO DE MANDATO ESPECIAL O GENERAL Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-017-2018 CANCELACIÓN DE CUENTA DE DEPÓSITOS MONETARIOS Y DEPOSITOS DE AHORRO A SOLICITUD DEL CUENTAHABIENTE

    

    PRO-GAG-DC-017-2018 CANCELACIÓN DE CUENTA DE DEPÓSITOS MONETARIOS Y DEPOSITOS DE AHORRO A SOLICITUD DEL CUENTAHABIENTE Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-018-2018 ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE LOS CLIENTES

    

    PRO-GAG-DC-018-2018 ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE LOS CLIENTES Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-019-2018 LLENADO DE REGISTRO DE FIRMA DE CUENTA DE DEPÓSITOS POR APERTURA DE CUENTA Y REGISTRO DE OTROS FIRMANTES

    

    PRO-GAG-DC-019-2018 LLENADO DE REGISTRO DE FIRMA DE CUENTA DE DEPÓSITOS POR APERTURA DE CUENTA Y REGISTRO DE OTROS FIRMANTES Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-020-2018 APERTURA,CUADRE DIARIO Y CIERRE DE AGENCIA

    

    PRO-GAG-DC-020-2018 APERTURA,CUADRE DIARIO Y CIERRE DE AGENCIA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-021-2018 PRUEBA SEMANAL DEL SISTEMA DE ALARMA EN LA RED DE AGENCIAS

    

    PRO-GAG-DC-021-2018 PRUEBA SEMANAL DEL SISTEMA DE ALARMA EN LA RED DE AGENCIAS Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-022-2018 CAPTURA, REGISTRO Y ACTIVACIÓN DE FIRMA AUTORIZADA

    

    PRO-GAG-DC-022-2018 CAPTURA, REGISTRO Y ACTIVACIÓN DE FIRMA AUTORIZADA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-023-2018 CANCELACIÓN DE CUENTA DE DEPÓSITOS A PLAZO FIJO

    

    PRO-GAG-DC-023-2018 CANCELACIÓN DE CUENTA DE DEPÓSITOS A PLAZO FIJO Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-024-2018 EMISIÓN Y ANULACIÓN DE CHEQUE DE CAJA EN MONEJA NACIONAL Y MONEDA EXTRANJERA

    

    PRO-GAG-DC-024-2018 EMISIÓN Y ANULACIÓN DE CHEQUE DE CAJA EN MONEJA NACIONAL Y MONEDA EXTRANJERA Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-025-2018 CONTABILIZACIÓN Y ENTREGA DE CHEQUES RECHAZADOS DE OTROS BANCOS

    

    PRO-GAG-DC-025-2018 CONTABILIZACIÓN Y ENTREGA DE CHEQUES RECHAZADOS DE OTROS BANCOS Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-026-2018 PRESTAMOS FIDUCIARIOS EN SUS DIFERENTES MODALIDADES OTOGADOS EN LA RED DE AGENCIAS

    

    PRO-GAG-DC-026-2018 PRESTAMOS FIDUCIARIOS EN SUS DIFERENTES MODALIDADES OTOGADOS EN LA RED DE AGENCIAS Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-027-2018 PRÉSTAMOS FIDUCIARIOS MUCROCRÉDITOS OTORGADOS POR LA RED DE AGENCIAS

    

    PRO-GAG-DC-027-2018 PRÉSTAMOS FIDUCIARIOS MUCROCRÉDITOS OTORGADOS POR LA RED DE AGENCIAS Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-028-2018 OPERACIONES AUTOLIQUIDABLES (BACK TO BACK) GARANTIZADAS CON FONDOS DE CUENTAS DE AHORRO VISIONARIO

    

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  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-029-2018 GESTIÓN PARA LA EXISTENCIA DE FORMAS EN BLANCO EN LA RED DE AGENCIAS

    

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  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-030-2018 ENVÍO Y RECEPCIÓN DE REMESA A BÓVEDA CENTRAL Y CENTRO DE ACOPIO

    

    PRO-GAG-DC-030-2018 ENVÍO Y RECEPCIÓN DE REMESA A BÓVEDA CENTRAL Y CENTRO DE ACOPIO Archivo
  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-031-2018 SERVICIO DE BANCA VIRTUAL

    

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  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-032-2018 AUTORIZACION Y DESEMBOLSO DE SOBREGIROS A MUNICIPALIDADES

    

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  • Seleccionar actividad PRO-GAG-DC-033-2018 APERTURA MASIVA DE CUENTAS DE DEPÓSITO MONETARIO ( PLANILLERAS)

    

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• Seleccionar sección USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL

  USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL

  • Seleccionar actividad PLATAFORMA VIRTUAL 2025

    

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• Seleccionar sección PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE

  PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE

  • Seleccionar actividad VIDEO | SALUDO INSTITUCIONAL

    

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  • Seleccionar actividad IMAGEN | SALUDO INSTITUCIONAL

    

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• Seleccionar sección GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL

  GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL

  • Seleccionar actividad PONDERACIÓN EN LA GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL

    

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• Seleccionar sección TUTORIAL HERMES

  TUTORIAL HERMES

  • Seleccionar actividad VIDEO TUTORIAL

    

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• Seleccionar sección VALIDACIÓN DE LAS LISTAS DE CHEQUES DE CAJA

  VALIDACIÓN DE LAS LISTAS DE CHEQUES DE CAJA

  • Seleccionar actividad CAPACITACIÓN VIRTUAL: VALIDACIÓN DE LAS LISTAS DE CHEQUES DE CAJA

    

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• Seleccionar sección MANUAL DE USUARIO | SIGMA 7

  MANUAL DE USUARIO | SIGMA 7

  • Seleccionar actividad SIGMA 7

    

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  • Seleccionar actividad Manual de Gestión de Casos | Tarjeta de Crédito

    

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  • Seleccionar actividad Manual de Gestión de Casos | CrediConsumo - SIGMA 7

    

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  • Seleccionar actividad Manual de Gestión de Casos | CasaPlan

    

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• Seleccionar sección APERTURA Y CIERRE DE AGENCIA

  APERTURA Y CIERRE DE AGENCIA

  • Seleccionar actividad PROCESO DE APERTURA DE AGENCIA

    

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  • Seleccionar actividad PROCESO DE CIERRE DE AGENCIA

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN: MARCAJE CON HUELLA | 16 de julio de 2025

  CAPACITACIÓN: MARCAJE CON HUELLA | 16 de julio de 2025

  • Seleccionar actividad Capacitación Virtual | Marcaje con Huella

    

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  • Seleccionar actividad Manual de Usuario - Sistema de Marcaje

    

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  • Seleccionar actividad Manual - Actualización de Huellas

    

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  • Seleccionar actividad Registro de Usuarios y Marcas

    

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  • Seleccionar actividad Horas Extras

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN: Creación y Actualización de Clientes Sigma 7 | 9 de Julio de 2025

  CAPACITACIÓN: Creación y Actualización de Clientes Sigma 7 | 9 de Julio de 2025

  • Seleccionar actividad Capacitación: Creación y Actualización de Clientes Sigma 7

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN: TRANSACCIONES 6143 CONSULTA REGISTRO GENERAL PROPIEDAD Y 6243 PAGO REGISTRO GENERAL PROPIEDAD | 19 de mayo de 2025

  CAPACITACIÓN: TRANSACCIONES 6143 CONSULTA REGISTRO GENERAL PROPIEDAD Y 6243 PAGO REGISTRO GENERAL PROPIEDAD | 19 de mayo de 2025

  • Seleccionar actividad CAPACITACIÓN: ¿Cómo usar las transacciones 6143 y 6243?

    

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  • Seleccionar actividad MANUAL: TRANSACCIONES 6143 Y 6243

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN:RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TARJETA DE DÉBITO | 20 de mayo de 2025

  CAPACITACIÓN:RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TARJETA DE DÉBITO | 20 de mayo de 2025

  • Seleccionar actividad MANUAL | RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TD

    

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  • Seleccionar actividad CAPACITACIÓN - TRANSACCIÓN 6122 Y 8648

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN | EXPEDIENTE DIGITAL - GESTOR CONTENIDOS CREDICONSUMOS

  CAPACITACIÓN | EXPEDIENTE DIGITAL - GESTOR CONTENIDOS CREDICONSUMOS

  • Seleccionar actividad VIDEO 1

    

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  • Seleccionar actividad PARTE 4

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA

  CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN | GESTIÓN DE COBROS

  CAPACITACIÓN | GESTIÓN DE COBROS

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 4

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN: Validación Listas de Referenica SIGMA 7

  CAPACITACIÓN: Validación Listas de Referenica SIGMA 7

  • Seleccionar actividad PRIMERA PARTE

    

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  • Seleccionar actividad SEGUNDA PARTE

    

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• Seleccionar sección Pagos TIGO

  Pagos TIGO

  • Seleccionar actividad GTE-MAN-003 Manual de usuario JTeller

    

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• Seleccionar sección Proceso de Creación de Tikets y Gastos menores

  Proceso de Creación de Tikets y Gastos menores

  • Seleccionar actividad TUTORIAL - GESTIÓN DE TICKETS Y GASTOS MENORES

    

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  • Seleccionar actividad GASTOS MENORES DE AGENCIA

    

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  • Seleccionar actividad GESTIÓN DE TICKET

    

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  • Seleccionar actividad LISTADO DE GASTOS MENORES

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 2

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 4

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 5

    

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• Seleccionar sección Trámite para elaboración de facturas, solicitud de anticipos, reintegros y liquidaciones

  Trámite para elaboración de facturas, solicitud de anticipos, reintegros y liquidaciones

  • Seleccionar actividad Elaboración de facturas

    

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  • Seleccionar actividad MANUAL DE USUARIO CONSULTA 6163 Y PAGO 6763

    

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  • Seleccionar actividad TRÁMITE DE ANTICIPOS, REINTEGROS Y LIQUIDACIONES

    

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• Seleccionar sección RECAUDO MIGRACIÓN

  RECAUDO MIGRACIÓN

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• Seleccionar sección MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN

  MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN

  • Seleccionar actividad MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN

    

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  CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA

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  • Seleccionar actividad VIDEO 2

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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• Seleccionar sección PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI

  PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI

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  CAPACITACIÓN | TRANSACCIONES EN EFECTIVO

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