BIBLIOTECA DE PROCESOS

Descripción de la sección

• Seleccionar sección General

  General

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  • Seleccionar actividad Avisos

    

    Avisos Foro
• Seleccionar sección USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL

  USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL

  • Seleccionar actividad PLATAFORMA VIRTUAL 2025

    

    PLATAFORMA VIRTUAL 2025 Archivo
• Seleccionar sección PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE

  PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE

  • Seleccionar actividad VIDEO | SALUDO INSTITUCIONAL

    

    VIDEO | SALUDO INSTITUCIONAL Archivo
  • Seleccionar actividad IMAGEN | SALUDO INSTITUCIONAL

    

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• Seleccionar sección FACTURAS Y VIÁTICOS

  FACTURAS Y VIÁTICOS

  • Seleccionar actividad TUTORIAL: Trámite de Anticipos, Reintegros y Liquidaciones

    

    TUTORIAL: Trámite de Anticipos, Reintegros y Liquidaciones Archivo
  • Seleccionar actividad PROCESO DE FACTURACIÓN - RENGLÓN 189

    

    PROCESO DE FACTURACIÓN - RENGLÓN 189 Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Nombramiento

    

    FORMATO: Nombramiento Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión STYP

    

    FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión STYP Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión EMP

    

    FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión EMP Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Control de Kilometraje

    

    FORMATO: Control de Kilometraje Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Detalle para renglones 189, 021, 011

    

    FORMATO: Detalle para renglones 189, 021, 011 Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Gastos no comprobables

    

    FORMATO: Gastos no comprobables Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: No anticipo

    

    FORMATO: No anticipo Archivo
  • Seleccionar actividad FORMATO: Oficio cobro por depresiación y gasolina

    

    FORMATO: Oficio cobro por depresiación y gasolina Archivo
• Seleccionar sección GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL

  GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL

  • Seleccionar actividad PONDERACIÓN EN LA GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL

    

    PONDERACIÓN EN LA GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL Archivo
• Seleccionar sección TUTORIAL HERMES

  TUTORIAL HERMES

  • Seleccionar actividad VIDEO TUTORIAL

    

    VIDEO TUTORIAL Archivo
  • Seleccionar actividad LINK DE ACCESO

    

    LINK DE ACCESO URL
• Seleccionar sección MANUAL DE USURIO | SIGMA 7

  MANUAL DE USURIO | SIGMA 7

  • Seleccionar actividad SIGMA 7

    

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• Seleccionar sección APERTURA Y CIERRE DE AGENCIA

  APERTURA Y CIERRE DE AGENCIA

  • Seleccionar actividad PROCESO DE APERTURA DE AGENCIA

    

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  • Seleccionar actividad PROCESO DE CIERRE DE AGENCIA

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN: TRANSACCIONES 6143 CONSULTA REGISTRO GENERAL PROPIEDAD Y 6243 PAGO REGISTRO GENERAL PROPIEDAD | 19 de mayo de 2025

  CAPACITACIÓN: TRANSACCIONES 6143 CONSULTA REGISTRO GENERAL PROPIEDAD Y 6243 PAGO REGISTRO GENERAL PROPIEDAD | 19 de mayo de 2025

  • Seleccionar actividad CAPACITACIÓN: ¿Cómo usar las transacciones 6143 y 6243?

    

    CAPACITACIÓN: ¿Cómo usar las transacciones 6143 y 6243? Archivo
  • Seleccionar actividad MANUAL: TRANSACCIONES 6143 Y 6243

    

    MANUAL: TRANSACCIONES 6143 Y 6243 Archivo
• Seleccionar sección CAPACITACIÓN:RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TARJETA DE DÉBITO | 20 de mayo de 2025

  CAPACITACIÓN:RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TARJETA DE DÉBITO | 20 de mayo de 2025

  • Seleccionar actividad MANUAL | RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TD

    

    MANUAL | RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TD Archivo
• Seleccionar sección CAPACITACIÓN | EXPEDIENTE DIGITAL - GESTOR CONTENIDOS CREDICONSUMOS

  CAPACITACIÓN | EXPEDIENTE DIGITAL - GESTOR CONTENIDOS CREDICONSUMOS

  • Seleccionar actividad VIDEO 1

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 2

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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  • Seleccionar actividad PARTE 4

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 5

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA

  CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA

  • Seleccionar actividad VIDEO 1

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 2

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 4

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN | GESTIÓN DE COBROS

  CAPACITACIÓN | GESTIÓN DE COBROS

  • Seleccionar actividad VIDEO 1

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 2

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 3

    

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• Seleccionar sección CAPACITACIÓN: Validación Listas de Referenica SIGMA 7

  CAPACITACIÓN: Validación Listas de Referenica SIGMA 7

  • Seleccionar actividad PRIMERA PARTE

    

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  • Seleccionar actividad SEGUNDA PARTE

    

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• Seleccionar sección Pagos TIGO

  Pagos TIGO

  • Seleccionar actividad GTE-MAN-003 Manual de usuario JTeller

    

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• Seleccionar sección Proceso de Creación de Tikets y Gastos menores

  Proceso de Creación de Tikets y Gastos menores

  • Seleccionar actividad TUTORIAL - GESTIÓN DE TICKETS Y GASTOS MENORES

    

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  • Seleccionar actividad GESTIÓN DE TICKET

    

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  • Seleccionar actividad LISTADO DE GASTOS MENORES

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 4

    

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  • Seleccionar actividad VIDEO 5

    

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• Seleccionar sección Trámite para elaboración de facturas, solicitud de anticipos, reintegros y liquidaciones

  Trámite para elaboración de facturas, solicitud de anticipos, reintegros y liquidaciones

  • Seleccionar actividad Elaboración de facturas

    

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  • Seleccionar actividad MANUAL DE USUARIO CONSULTA 6163 Y PAGO 6763

    

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• Seleccionar sección RECAUDO MIGRACIÓN

  RECAUDO MIGRACIÓN

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• Seleccionar sección MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN

  MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN

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  CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA

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  PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI

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