Saltar al contenido principal
BIBLIOTECA DE PROCESOS
0%
Anterior
Registro de Usuarios y Marcas
General
Avisos
USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL
PLATAFORMA VIRTUAL 2025
PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE
VIDEO | SALUDO INSTITUCIONAL
IMAGEN | SALUDO INSTITUCIONAL
FACTURAS Y VIÁTICOS
TUTORIAL: Trámite de anticipos, reintegros y liquidaciones
TUTORIAL: PROCESO DE FACTURACIÓN - RENGLÓN 189
FORMATO: Informe 1 y 2 por servicios prestados
FORMATO: Nombramiento
FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión STYP | Personal 189
FORMATO: Solicitud de Anticipo de Viáticos EMP | Personal 011
FORMATO: Control de Kilometraje
FORMATO: Detalle para renglones 189, 021, 011
FORMATO: Gastos no comprobables
FORMATO: No anticipo
FORMATO: Oficio cobro por depresiación y gasolina
GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL
PONDERACIÓN EN LA GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL
TUTORIAL HERMES
VIDEO TUTORIAL
LINK DE ACCESO
MANUAL DE USUARIO | SIGMA 7
SIGMA 7
Manual de Gestión de Casos | Tarjeta de Crédito
Manual de Gestión de Casos | CrediConsumo - SIGMA 7
Manual de Gestión de Casos | CasaPlan
APERTURA Y CIERRE DE AGENCIA
PROCESO DE APERTURA DE AGENCIA
PROCESO DE CIERRE DE AGENCIA
CAPACITACIÓN: MARCAJE CON HUELLA | 16 de julio de 2025
Capacitación Virtual | Marcaje con Huella
Manual de Usuario - Sistema de Marcaje
Manual - Actualización de Huellas
Registro de Usuarios y Marcas
Horas Extras
CAPACITACIÓN: Creación y Actualización de Clientes Sigma 7 | 9 de Julio de 2025
Capacitación: Creación y Actualización de Clientes Sigma 7
CAPACITACIÓN: TRANSACCIONES 6143 CONSULTA REGISTRO GENERAL PROPIEDAD Y 6243 PAGO REGISTRO GENERAL PROPIEDAD | 19 de mayo de 2025
CAPACITACIÓN: ¿Cómo usar las transacciones 6143 y 6243?
MANUAL: TRANSACCIONES 6143 Y 6243
CAPACITACIÓN:RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TARJETA DE DÉBITO | 20 de mayo de 2025
MANUAL | RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TD
CAPACITACIÓN - TRANSACCIÓN 6122 Y 8648
CAPACITACIÓN | EXPEDIENTE DIGITAL - GESTOR CONTENIDOS CREDICONSUMOS
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
PARTE 4
VIDEO 5
CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
VIDEO 6
CAPACITACIÓN | GESTIÓN DE COBROS
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
CAPACITACIÓN: Validación Listas de Referenica SIGMA 7
PRIMERA PARTE
SEGUNDA PARTE
TERCERA PARTE
Pagos TIGO
GTE-MAN-003 Manual de usuario JTeller
Proceso de Creación de Tikets y Gastos menores
TUTORIAL - GESTIÓN DE TICKETS Y GASTOS MENORES
GASTOS MENORES DE AGENCIA
GESTIÓN DE TICKET
LISTADO DE GASTOS MENORES
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
Trámite para elaboración de facturas, solicitud de anticipos, reintegros y liquidaciones
Elaboración de facturas
MANUAL DE USUARIO CONSULTA 6163 Y PAGO 6763
TRÁMITE DE ANTICIPOS, REINTEGROS Y LIQUIDACIONES
RECAUDO MIGRACIÓN
RECAUDO MIGRACIÓN
MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN
MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN
CAPACITACIÓN | SEGMENTACIÓN DE CUENTAS EN PROCESO DE APERTURA
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
VIDEO 6
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI
CAPACITACIÓN | TRANSACCIONES EN EFECTIVO
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
Siguiente
Pánel lateral
Categorías
Todas las categorías
Gerencia de Cumplimiento
Gobierno Coporativo
Habilidades Blandas
Habilidades Técnicas
Biblioteca
Inducción
Gerencia de Banca Personas
Biblioteca Virtual | Colocación
Consumo
Vivienda
Empresariales y Productivos
Biblioteca Comercial | Captación
Ahorro
Monetario
Plazo Fijo
Seguridad Ocupacional
Administración de Riesgos
Cumplimiento Normativo
Gerencia Administrativa
GERENCIA DE TECNOLOGIA
Inicio
Biblioteca Virtual
Mobile app
En este momento está usando el acceso para invitados
Iniciar sesión (ingresar)
Categorías
Colapsar
Expandir
Todas las categorías
Gerencia de Cumplimiento
Gobierno Coporativo
Habilidades Blandas
Habilidades Técnicas
Biblioteca
Inducción
Gerencia de Banca Personas
Biblioteca Virtual | Colocación
Consumo
Vivienda
Empresariales y Productivos
Biblioteca Comercial | Captación
Ahorro
Monetario
Plazo Fijo
Seguridad Ocupacional
Administración de Riesgos
Cumplimiento Normativo
Gerencia Administrativa
GERENCIA DE TECNOLOGIA
Inicio
Biblioteca Virtual
Mobile app
Expandir todo
Colapsar todo
Menú del Curso
Abrir índice del curso
Tablero
Biblioteca de Procesos
CAPACITACIÓN: MARCAJE CON HUELLA | 16 de julio de 2025
Registro de Usuarios y Marcas
Registro de Usuarios y Marcas
Requisitos de finalización
Haga clic en
1. Registro de Usuarios y Marcas-.pdf
para ver el archivo.
Actividad Anterior
Ir a...
Ir a...
Avisos
PLATAFORMA VIRTUAL 2025
VIDEO | SALUDO INSTITUCIONAL
IMAGEN | SALUDO INSTITUCIONAL
TUTORIAL: Trámite de anticipos, reintegros y liquidaciones
TUTORIAL: PROCESO DE FACTURACIÓN - RENGLÓN 189
FORMATO: Informe 1 y 2 por servicios prestados
FORMATO: Nombramiento
FORMATO: Solicitud de Anticipo de Gastos de Comisión STYP | Personal 189
FORMATO: Solicitud de Anticipo de Viáticos EMP | Personal 011
FORMATO: Control de Kilometraje
FORMATO: Detalle para renglones 189, 021, 011
FORMATO: Gastos no comprobables
FORMATO: No anticipo
FORMATO: Oficio cobro por depresiación y gasolina
PONDERACIÓN EN LA GRILLA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PRESENCIAL
VIDEO TUTORIAL
LINK DE ACCESO
SIGMA 7
Manual de Gestión de Casos | Tarjeta de Crédito
Manual de Gestión de Casos | CrediConsumo - SIGMA 7
Manual de Gestión de Casos | CasaPlan
PROCESO DE APERTURA DE AGENCIA
PROCESO DE CIERRE DE AGENCIA
Capacitación Virtual | Marcaje con Huella
Manual de Usuario - Sistema de Marcaje
Manual - Actualización de Huellas
Horas Extras
Capacitación: Creación y Actualización de Clientes Sigma 7
CAPACITACIÓN: ¿Cómo usar las transacciones 6143 y 6243?
MANUAL: TRANSACCIONES 6143 Y 6243
MANUAL | RETIRO DE EFECTIVO DESDE VENTANILLA CON TD
CAPACITACIÓN - TRANSACCIÓN 6122 Y 8648
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
PARTE 4
VIDEO 5
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
VIDEO 6
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
PRIMERA PARTE
SEGUNDA PARTE
TERCERA PARTE
GTE-MAN-003 Manual de usuario JTeller
TUTORIAL - GESTIÓN DE TICKETS Y GASTOS MENORES
GASTOS MENORES DE AGENCIA
GESTIÓN DE TICKET
LISTADO DE GASTOS MENORES
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
Elaboración de facturas
MANUAL DE USUARIO CONSULTA 6163 Y PAGO 6763
TRÁMITE DE ANTICIPOS, REINTEGROS Y LIQUIDACIONES
RECAUDO MIGRACIÓN
MANUAL DE USUARIO TRANSACCIÓN 6163 CONSULTA MIGRACIÓN Y TRANSACCIÓN 6763 PAGO MIGRACIÓN
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
VIDEO 6
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD, EMISIÓN Y ENTREGA DE TCI
VIDEO 1
VIDEO 2
VIDEO 3
VIDEO 4
VIDEO 5
Siguiente Actividad
